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  • 1.3 WHY IS THE CUSTOMER NEGLECTED?
  • DESIGNING THE CUSTOMER EXPERIENCE, A NEW CHALLENGE TO WIN INCREASINGLY DEMANDING CUSTOMERS
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  • Investing in local and national brands as a means to compete and win in a time of crisis
  • Learning and knowledge organizations
  • Sweeping innovations: something plannable?
  • The perfect storm
  • The quality of services, a challenge In hard times
  • The way out of the tunnel

• Events

  • [01/12/2011] European Commission Rolls Out Free Software for EGNOS Developers
  • [28/03/2009] "Fuga di cervelli? Noi stiamo bene qui"
  • [11/03/2009] Articolo | "Una classifica per le prime cento manager"
  • [18/02/2009] Articolo | La value chain per la determinazione del capitale intangibile
  • [12/02/2009] Articolo | 2009, il peggiore anno della mia vita
  • [09/02/2009] Articolo | "Unilever off-Italy"
  • [01/01/2009] Libro | Il progetto Gastronauta!
  • [18/12/2008] Libro - sezione di approfondimento | Lab Pal Zileri: come definire il segmento target
  • [11/11/2008] Articolo | Un'ottimista al giorno
  • [11/11/2008] Articolo | L'equo-solidale si prepara a una nuova fase
  • [07/11/2008] Relazioni impresa-settore-mercati nell'economia della complessità
  • [08/10/2008] Partecipazione a Convegno | Innovazione e crescita nell'ICT e nei media
  • [03/10/2008] Partecipazione a Convegno | Aziende e professionisti nella rete
  • [16/09/2008] Convegno e-Content 2008
  • [11/08/2008] Articolo | Valdani & Vicari cambiano partner
  • [06/08/2008] Articolo| Domenico Di Luccia entra in VVA al posto di Finanziaria Canova
  • [23/07/2008] Forum Retail alla Fondazione CUOA
  • [27/06/2008] Partecipazione a Convegno ! Imprenditorialità e Private Equity
  • [13/06/2008] Articolo | Valdani Vicari & Associati, Fincanova vende a Di Luccia
  • [15/05/2008] Partecipazione a Convegno | Globalizzazione Addio?
  • [14/05/2008] Articolo | Mutui, crisi sotto controllo. "Il Problema? La fiducia"
  • [09/05/2008] Articolo | Affrontare le insidie del mercato per incrementare lo sviluppo
  • [28/04/2008] Articolo | L'impresa, la crescita e la "merce" capitale
  • [11/04/2008] Convegno | Come gestire e valorizzare il marchio di impresa
  • [09/04/2008] Partecipazione a Convegno | Distretti industriali e ICT
  • [03/04/2008] Partecipazione a Convegno | La marca come aggregato di valori
  • [08/01/2008] Best practice | Age Management
  • [15/02/2007] Ricerca e articolo | Mappatura sistema d'offerta dei c/c bancari
  • [26/10/2006] Articolo | Innovazione distributiva e alleanze
  • [16/09/2006] Ricerca e articolo | Gli italiani e l’offerta televisiva
  • [15/09/2006] Tavola rotonda | Retail Impacting: lo studio dello shopping behaviour per valorizzare la retailization del brand
  • [12/07/2006] Convegno | Quale futuro per il farmaco da banco?
  • [18/05/2006] Articolo | L’evoluzione della filiale: da sportello a contact center
  • [08/03/2006] Ricerca e articolo | Ricerca sul canale bancassicurazione
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